Политика в отношении обработки персональных данных

Политика конфиденциальности сайта

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации в сфере защиты персональных данных.
1.2. Цель Политики — информировать посетителей сайта (далее — «Сайт») о правилах сбора, хранения, обработки и защиты их персональных данных.
1.3. Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, Пользователь даёт согласие на обработку данных в соответствии с настоящей Политикой.
1.4. Политика актуальна на дату публикации. Оператор вправе вносить изменения в Политику, предварительно уведомив Пользователей.

2. Определения терминов

В рамках настоящей Политики используются следующие термины:

Оператор — ООО «Трансфер 24/7», ИНН 1656106080, ОГРН 1191690005781, юридический адрес: 420107, г.Казань, ул. Островского, д.87 офис 3011.
Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт и предоставляющее свои персональные данные.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая: ФИО, дата рождения, адрес, номер телефона, email, IP-адрес, данные cookie и др.
Обработка персональных данных — действия с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3. Цели сбора персональных данных

Оператор собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей для следующих целей:

обработка заявок и обращений;
заключение и исполнение договоров на оказание услуг;
предоставление информации о услугах и акциях Сайта;
улучшение качества услуг и удобства использования Сайта;
аналитика и исследование пользовательского поведения (с использованием сервисов аналитики, например, Яндекс.Метрика);
обеспечение безопасности Сайта и защита от мошеннических действий;
обработка платежей и сопровождение заказов.

4. Категории собираемых персональных данных

Оператор может собирать следующие категории персональных данных:

контактные данные (ФИО, номер телефона, email);
данные о местоположении (для расчёта стоимости услуг);
обезличенные технические данные (IP-адрес, данные cookie, User-Agent);
информация, предоставленная Пользователем в формах обратной связи и при оформлении заказов.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

согласия Пользователя (выраженного при заполнении форм на Сайте);
исполнения договора с Пользователем;
требований законодательства РФ.

6. Порядок обработки и хранения персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием автоматизированных систем, так и без них.
6.2. Персональные данные хранятся в защищённом виде на серверах Оператора и/или у доверенных партнёров (например, платёжные системы, CRM-системы).
6.3. Срок хранения персональных данных — на протяжении всего периода оказания услуг и далее в течение срока, необходимого для исполнения законодательных требований (не менее 3 лет).
6.4. По истечении срока хранения или при отзыве согласия Пользователя данные подлежат уничтожению.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам без его согласия, за исключением случаев:

предусмотренных законодательством РФ;
передачи данных партнёрам для исполнения обязательств перед Пользователем (например, службам доставки, платёжным системам);
в целях обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества. 7.2. Партнёры Оператора обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и обрабатывать их только в рамках согласованных целей.

8. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных:

использование шифровальных средств (SSL/TLS);
ограничение доступа к базам данных;
регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности;
обучение персонала правилам работы с персональными данными.

9. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию о том, как его данные обрабатываются;
требовать уточнения, обновления или удаления своих персональных данных;
отзывать своё согласие на обработку данных в любое время;
обращаться с жалобами в Роскомнадзор и иные компетентные органы.

10. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных

Для отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователь может:

направить письменное уведомление на email: transfer-kazan@yandex.ru;
связаться с Оператором по телефону: 8 843 240-14-22;
использовать форму обратной связи на Сайте.

Оператор обязан прекратить обработку персональных данных в течение 30 дней с момента получения отзыва согласия.

11. Использование cookie-файлов

11.1. Сайт использует cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта и аналитики.
11.2. Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя и содержат информацию о посещении Сайта.
11.3. Пользователь может отключить сохранение cookie-файлов в настройках своего браузера.
11.4. Отказ от использования cookie-файлов может привести к ограничению функционала Сайта.

12. Изменения в Политике конфиденциальности

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

13. Контактная информация

Если у Вас возникли вопросы или предложения, связанные с обработкой персональных данных, обращайтесь по следующим контактам: